Nuestros Productos
En Data Trip, dominamos el arte de simplificar la complejidad.
Conoce nuestra gama de productos diseñados para convertir datos en decisiones:
One Off Report
Problemas complejos, soluciones simples. Te damos el reporte que necesitas para desenredar cualquier lío. Claridad en medio del caos.
Social Listening
Entendemos el ruido de las redes para que tú no tengas que hacerlo. Detectamos tendencias, opiniones y todo lo que necesitas saber. Información clave, sin ruido.
Influencers Analytics
No todos los influenciadores son iguales. Te decimos quiénes impulsan de verdad tu marca y cómo. Decide con datos, no con suposiciones.
Data Alerts
Alertas inteligentes que te avisan antes de que una crisis estalle o una oportunidad se esfume. Tú tranquilo, nosotros vigilamos.
Online Reviews
Tu reputación no la defines tú, sino quienes te experimentan. Analizamos las reseñas online para revelarte cómo tus clientes ven tu negocio. Cada opinión influye en la decisión de compra.
Market Report
No todos los competidores juegan igual. Identificamos quiénes son tus verdaderos retadores y qué movimientos hacen. Actúa basado en inteligencia, no en conjeturas.
Casos de Uso
One Off Report
Desafío
Necesidad de comprender de qué manera la información que existía en redes sociales podía afectar su negocio.
Solución
Desarrollamos una estrategia de exploración y escucha de redes sociales con el objetivo de tener un punto de partida para luego profundizar en aquellos aspectos más relevantes.
Se generaron reportes a medida a través de los cuales se detectaron oportunidades en la detección de influenciadores para promocionar la marca, la necesidad de medir las fortalezas y debilidades de sus competidores y la detección de un potencial foco de crisis reputacional en sus tiendas.
Market Report
Desafío
Gucci requería un análisis detallado de su posicionamiento y el de sus competidores en Instagram para perfeccionar su estrategia de marketing y reforzar su influencia en la moda de lujo.
Solución
Nuestro análisis profundo en Data Trip proporcionó a Gucci insights críticos sobre la dinámica de Instagram en la moda de lujo, comparando su desempeño con el de marcas clave como Louis Vuitton, Dior, Prada y Versace. El reporte subrayó la importancia del engagement y la resonancia del contenido con la audiencia.
Louis Vuitton y Dior enfatizan la elegancia clásica; Gucci y Versace, la audacia moderna; Prada destaca por innovación y sostenibilidad.
Social Listening
Desafío
Mantener una imagen de marca sólida implica entender y reaccionar ante una variedad de conversaciones digitales.
Solución
Nuestra metodología de Social Listening capturó y analizó las conversaciones en línea, detectando no solo un incidente de robo significativo sino también diversas menciones que reflejan la percepción de la marca en diferentes contextos.
Se identificaron áreas de preocupación y oportunidades, como la respuesta ante el robo, el impacto de las asociaciones con celebridades y la presencia de la marca en eventos de moda y música. Esto permitió a Gucci fortalecer su estrategia de comunicación y gestión de imagen de marca.
Online Reviews
Desafío
La marca buscaba obtener una perspectiva detallada y objetiva que revelara tanto las fortalezas como las áreas de mejora en su servicio al cliente.
Solución
Al analizar meticulosamente las reseñas online, la marc obtuvo insights valiosos sobre el rendimiento de su servicio al cliente. Esta información condujo a la implementación de un programa integral de capacitación del personal, centrado en la excelencia en la comunicación y el servicio.
La iniciativa mejoró la satisfacción del cliente, reflejada en un aumento de reseñas positivas y una percepción reforzada como sinónimo de excelencia en el servicio, además de su reconocida calidad de producto
Influencers Analytics
Desafío
Identificar a los influencers más adecuados para maximizar el impacto de su próxima campaña en redes sociales, buscando el equilibrio perfecto entre alcance, engagement y coste-eficiencia
Solución
Utilizamos nuestra avanzada tecnología de Influencers Analytics para evaluar detalladamente a varios candidatos, analizando métricas clave como el número de seguidores, el ratio de interacciones y el costo por interacción, lo que permitió a Gucci tomar decisiones informadas sobre a quién involucrar en su campaña.
El análisis reveló que Manu Rios y Maria Pombo eran las opciones más efectivas para la campaña, logrando un equilibrio óptimo entre alcance y engagement. A través de la simulación de campaña, proyectamos que los influencers seleccionados podrían generar más de un millón de interacciones a un costo por interacción más económico.
Data Alerts
Desafío
Evitar posibles crisis y detectar potenciales oportunidades.
Solución
Mediante el monitoreo constante de redes sociales se detectaron publicaciones que requerían la intervención de la marca para evitar una crisis potencial.
En tiempo real los encargados de resolverlo recibieron un correo electrónico indicando la publicación, usuario e impacto viral potencial.