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Top 5 Bancos de Estados Unidos. Impacto en Instagram. Data Sessions 13.



AnĂĄlisis Comparativo de la Presencia en Instagram de los 5 principales bancos de Estados Unidos.


La era digital ha cambiado la forma en que las empresas interactĂșan con sus clientes. Las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para cualquier negocio, y el sector bancario no es la excepciĂłn. En Data Trip, utilizando nuestra avanzada tecnologĂ­a de escucha de redes sociales y anĂĄlisis de big data, hemos recopilado informaciĂłn sobre el desempeño de las cuentas de Instagram de los principales bancos en Estados Unidos durante los Ășltimos 60 dias. A continuaciĂłn, presentamos algunas observaciones clave basadas en nuestros hallazgos.




Hallazgos Principales:


1. Seguidores:


JPMorgan emerge como el lĂ­der indiscutible en tĂ©rminos de seguidores, ostentando una cifra de 389.167 seguidores. Este nĂșmero es una clara indicaciĂłn de su amplio alcance y presencia digital.

Bank of America, aunque no tan grande como JPMorgan, sigue siendo un jugador importante con 296.996 seguidores.

En el extremo opuesto del espectro, USBank tiene la menor cantidad de seguidores, con un total de 51.563. Aunque esto puede parecer pequeño en comparaciĂłn con sus competidores, no subestimemos el poder de un pĂșblico comprometido.


2. Actividad de PublicaciĂłn:


Bank of America y USBank destacan por su actividad, siendo los bancos que mĂĄs publican con 37 y 36 publicaciones respectivamente. Estar activo en las redes sociales puede ayudar a mantener a la audiencia comprometida y al tanto de las Ășltimas noticias y ofertas.


Citi, por otro lado, ha sido el menos activo con solo 7 publicaciones. Esto podrĂ­a ser una estrategia deliberada o un ĂĄrea de mejora.


3. Engagement e Interacciones:

JPMorgan, a pesar de no tener el nĂșmero mĂĄs alto de interacciones totales, ha logrado un respetable total de 27.673 interacciones. Esto es un testimonio de la calidad del contenido que estĂĄn produciendo y de su habilidad para generar un diĂĄlogo con sus seguidores.

USBank es una sorpresa en esta categoría. A pesar de tener la menor cantidad de seguidores, ha logrado obtener 6.494 interacciones en total. Esto es una clara señal de que la cantidad no siempre es sinónimo de calidad.


4. Eficiencia en la InteracciĂłn:

JPMorgan no solo tiene el mayor nĂșmero de seguidores, sino que tambiĂ©n destaca con un impresionante ratio de interacciĂłn del 0,55%. Esto sugiere que estĂĄn no solo llegando a una gran audiencia, sino tambiĂ©n involucrĂĄndola efectivamente.


Por el contrario, Bank of America, a pesar de su alta actividad, tiene el ratio de interacciĂłn mĂĄs bajo con solo el 0,16%. Esto podrĂ­a indicar la necesidad de revisar su estrategia de contenido.






AnĂĄlisis por contenidos:


Tipos de contenido publicado:


1. Historias de Empleados y PrĂĄcticas Internas: Varias publicaciones se centran en la vida y las experiencias de empleados e internos, lo que humaniza la marca y muestra su cultura corporativa.

2. ParticipaciĂłn en Eventos y Patrocinios: Las entidades bancarias a menudo patrocinan y participan en eventos deportivos, culturales y comunitarios.

3. EducaciĂłn Financiera: Algunas publicaciones ofrecen consejos y recursos para gestionar las finanzas personales, lo que establece al banco como una fuente confiable de informaciĂłn financiera.

4. Iniciativas Sociales y Comunitarias: Las entidades resaltan su compromiso con las comunidades, mostrando iniciativas y programas de apoyo.

5. Promociones y Ofertas: Estas publicaciones resaltan las ventajas y beneficios de productos y servicios especĂ­ficos del banco.


Contenidos que generan mĂĄs interacciones:


1. Historias de Empleados: Las publicaciones que destacan las experiencias personales de empleados tienden a recibir una alta cantidad de interacciones. Esto sugiere que las historias humanas resuenan bien con la audiencia.


2. Eventos Significativos y Aniversarios: Las publicaciones que conmemoran eventos significativos, como el aniversario del 9/11, también tienden a tener un alto nivel de interacción.


3. Iniciativas de Jóvenes y Estudiantes: Los programas y actividades dirigidos a estudiantes y jóvenes, como los programas de líderes estudiantiles, parecen generar un interés considerable.


AnĂĄlisis por entidad:


J.P. Morgan


J.P. Morgan, con una base robusta de 389.167 seguidores, ha mantenido una presencia activa y efectiva en redes sociales. En los Ășltimos 60 dĂ­as, han realizado 13 publicaciones, lo que sugiere una estrategia de contenido selectiva. A pesar del nĂșmero limitado de publicaciones, han conseguido un total de 27.673 interacciones, reflejando un alto nivel de compromiso de su audiencia. Con un ratio de interacciĂłn del 0,55% y un promedio de 2.129 interacciones por publicaciĂłn, J.P. Morgan no solo alcanza a su vasta audiencia, sino que tambiĂ©n genera una respuesta significativa con cada contenido compartido.


Las publicaciones que destacan las experiencias individuales de los internos o empleados parecen generar la mayor cantidad de interacciones. Esto puede indicar que las historias personales y las perspectivas individuales resuenan bien con la audiencia.

Las publicaciones relacionadas con eventos deportivos, en particular el US Open, también tienen un buen rendimiento, lo que sugiere que la audiencia valora el contenido interactivo y las asociaciones con eventos populares.

Las iniciativas relacionadas con diversidad e inclusiĂłn, aunque valiosas, no generan tantas interacciones como las historias individuales o los eventos deportivos.


En resumen, las historias personales y las experiencias individuales de los empleados e internos parecen ser el tipo de contenido que genera mås interacciones para J.P. Morgan en las redes sociales. También es evidente que la audiencia valora el contenido que es interactivo y que estå asociado con eventos populares y relevantes.



Palabras mĂĄs mencionadas en las publicaciones




Bank Of America


Bank of America, con 296.996 seguidores, ha sido particularmente activo en las redes sociales, publicando 37 veces en el perĂ­odo de 60 dĂ­as. A pesar de su frecuente actividad, han obtenido 17.184 interacciones en total, lo que da un promedio de 464 interacciones por publicaciĂłn. Sin embargo, su ratio de interacciĂłn es del 0,16%, lo que indica que, aunque tienen un gran nĂșmero de seguidores, la proporciĂłn que interactĂșa activamente con el contenido es menor en comparaciĂłn con JPMorgan. Esto sugiere que, a pesar de la alta frecuencia de publicaciones, puede haber margen para optimizar el contenido para mejorar el compromiso de la audiencia.


Las publicaciones que se centran en fechas conmemorativas o significativas, asĂ­ como en programas e iniciativas de impacto social del banco, tienden a generar mayor interacciĂłn.


Los testimonios de empleados también atraen una buena cantidad de interacciones, ya que humanizan la marca y permiten que los seguidores se conecten con historias personales.


Aunque las publicaciones de publicidad y promociĂłn son esenciales para la estrategia de marketing, no siempre generan el mismo nivel de interacciĂłn que los otros tipos de contenido mencionados.

Estos insights pueden ser Ăștiles para la estrategia de contenidos de Bank of America en redes sociales, enfocĂĄndose en aquellos temas o formatos que generan una mayor conexiĂłn con su audiencia.



Palabras mĂĄs mencionadas en las publicaciones




Citi


Citi, con un total de 139.805 seguidores, ha optado por una presencia mĂĄs contenida en las redes, con solo 7 publicaciones en los Ășltimos dos meses. Estas publicaciones han generado 2.594 interacciones, lo que se traduce en un ratio de interacciĂłn del 0,27%. Aunque el nĂșmero de publicaciones es bajo, el promedio de 371 interacciones por publicaciĂłn indica que el contenido que comparten logra captar la atenciĂłn y el interĂ©s de una porciĂłn de su audiencia.


Las publicaciones relacionadas con Patrocinios y Asociaciones y Responsabilidad Social Corporativa y Programas de Ayuda han generado la mayor cantidad de interacciones. Esto sugiere que el pĂșblico valora y se siente comprometido con las iniciativas sociales y comunitarias de Citi.

Las publicaciones centradas en la Educación y Conciencia sobre Seguridad Financiera también han recibido una cantidad considerable de interacciones, lo que indica que los seguidores de Citi valoran el consejo y la educación en esta årea.

Las Celebraciones y Logros tienen un nĂșmero moderado de interacciones, pero es importante destacar que este tipo de contenido ayuda a humanizar la marca y muestra compromiso con la educaciĂłn y el futuro de los jĂłvenes.


En general, se puede observar que los contenidos que muestran el compromiso de Citi con la comunidad y la educaciĂłn financiera tienden a generar mĂĄs interacciones. Estos insights pueden ser valiosos para guiar futuras estrategias de contenido en redes sociales para Citi.



Palabras mĂĄs mencionadas en las publicaciones




Wells Fargo


Wells Fargo cuenta con 136.064 seguidores, marcando una presencia notable en redes sociales. En los dos Ășltimos meses, han optado por una estrategia conservadora, publicando 10 veces. A pesar de esta frecuencia limitada, han logrado acumular 2.649 interacciones en total. Con un ratio de interacciĂłn del 0,19% y un promedio de 265 interacciones por publicaciĂłn, Wells Fargo mantiene un compromiso moderado con su audiencia, lo que indica una respuesta constante a sus contenidos, aunque hay margen para incrementar la interactividad.


Los consejos financieros y profesionales, especialmente aquellos relacionados con los prĂ©stamos estudiantiles, parecen ser un ĂĄrea de interĂ©s para los seguidores de Wells Fargo. La publicaciĂłn con el mayor nĂșmero de interacciones pertenece a esta categorĂ­a.

Las iniciativas comunitarias y sociales también generan un alto nivel de interacción, especialmente cuando se abordan problemas contemporåneos y se busca cerrar brechas como la racial.

Las asociaciones y donaciones, especialmente aquellas que tienen un impacto tangible en las comunidades, también resuenan bien con la audiencia, como se evidencia en la publicación sobre la asociación con Habitat for Humanity.


En resumen, Wells Fargo parece enfocarse en una variedad de contenidos que van desde consejos financieros hasta iniciativas comunitarias y asociaciones. Los tipos de contenidos que han generado mĂĄs interacciones son aquellos que proporcionan consejos financieros y aquellos que muestran iniciativas comunitarias y sociales.



Palabras mĂĄs mencionadas en las publicaciones




US Bank


USBank, pese a tener una base mĂĄs modesta de 51.563 seguidores, ha mostrado una actividad constante en redes sociales con 36 publicaciones en los Ășltimos dos meses. Esta frecuencia indica un enfoque en mantener a su audiencia informada y comprometida. Han logrado acumular un total de 6.494 interacciones, lo que sugiere un nivel razonable de compromiso de sus seguidores. Con un ratio de interacciĂłn del 0,35% y un promedio de 180 interacciones por publicaciĂłn, USBank mantiene una conexiĂłn estable con su comunidad, aunque hay espacio para fortalecer aĂșn mĂĄs este vĂ­nculo.


Las publicaciones relacionadas con eventos y patrocinios, asĂ­ como las iniciativas comunitarias, parecen ser las que generan mĂĄs interacciĂłn en el perfil de US Bank.


Las publicaciones que destacan a los empleados y las pasantías también han tenido un buen rendimiento, lo que indica que la audiencia valora el enfoque humano y detrås de escena del banco.


A pesar de la importancia de la educaciĂłn financiera, solo una publicaciĂłn de este tipo se encuentra entre las cinco principales en tĂ©rminos de interacciĂłn, lo que sugiere que podrĂ­a ser Ăștil explorar diferentes enfoques o formatos para estos contenidos.



Palabras mĂĄs mencionadas en las publicaciones






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